Disque-Denúncia 181 celebra 20 anos com recorde de 44 mil casos resolvidos em Alagoas

Disque Denúncia 181 – 20 anos

Neste mês de março, a Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP) de Alagoas comemora as duas décadas de atuação do Disque-Denúncia 181. O canal, que se consolidou como a principal ponte entre o cidadão e as forças policiais, celebra o marco histórico de ter auxiliado na resolução de mais de 44,8 mil ocorrências apenas…

Neste mês de março, a Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP) de Alagoas comemora as duas décadas de atuação do Disque-Denúncia 181. O canal, que se consolidou como a principal ponte entre o cidadão e as forças policiais, celebra o marco histórico de ter auxiliado na resolução de mais de 44,8 mil ocorrências apenas nos últimos cinco anos. Através do anonimato garantido, a iniciativa transforma informações da sociedade em operações estratégicas para combater o crime em todo o estado.

A força da integração e o salto estatístico

A trajetória do 181 mudou de patamar em 2011, quando o serviço deixou de atuar de forma independente nas polícias Civil e Militar para ser unificado sob a gestão da SSP. Essa integração permitiu que o estado refinasse sua inteligência policial, especialmente em cidades como Maceió, Arapiraca e Rio Largo.

Os resultados dessa união aparecem nos números: entre 2024 e 2025, o volume de denúncias mais que triplicou, saltando de 13.771 para 41.625 registros. O tenente-coronel Roberto Feliciano, primeiro coordenador do modelo integrado, destaca que o sucesso veio da união de esforços entre policiais militares, civis e bombeiros. Segundo ele:

“Todos os profissionais já possuíam experiência prévia com atendimentos anônimos, por terem atuado anteriormente nos respectivos serviços de Disque-Denúncia das Polícias Militar e Civil, com exceção dos militares do Corpo de Bombeiros, que foram rapidamente capacitados. Ainda assim, desempenharam papel essencial na integração das ações coordenadas e na cadeia de responsabilidades decorrentes das denúncias recebidas”.

Modernização e Inteligência

A partir de 2016, o serviço abraçou a era digital com a criação de site e aplicativo próprio, facilitando o envio de dados em tempo real. Atualmente, sob a coordenação da agente Eliane Araújo, o foco recai sobre o cruzamento de dados com agências de inteligência, tornando o processo mais ágil e preciso.

A agente da Polícia Civil, Ginah Wanderley, que também coordenou o canal, recorda que a prioridade sempre foi o combate ao tráfico e crimes letais, mas o escopo cresceu para atender outras demandas sociais, como maus-tratos a idosos.

“O envio das informações era feito, principalmente, por e-mail, direcionado aos batalhões e delegacias. Em casos mais urgentes e situações críticas – como ocorrências de homicídio, o contato era direto com setores estratégicos ou até mesmo repassadas de imediato às equipes em campo, aumentando as chances de intervenção e identificação de suspeitos”, explica Ginah.

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Para a atual coordenadora, Eliane Araújo, a transição para um modelo tecnológico foi fundamental:

“Nos últimos anos, o 181 deixou de ser apenas um canal de recebimento de denúncias e passou a atuar de forma mais integrada com as agências de inteligência. Houve investimento na padronização dos atendimentos, na capacitação das equipes e na organização das informações em sistemas próprios, o que permitiu maior agilidade no encaminhamento e mais precisão nas ações policiais”.

Cidadania no combate ao crime

O Secretário de Segurança Pública, Flávio Saraiva, reforça que o sucesso dos 20 anos do Disque-Denúncia reside na confiança estabelecida com o alagoano. O anonimato é a peça-chave para que o morador se sinta seguro em colaborar.

“O Disque-Denúncia tem um papel absolutamente estratégico porque transforma a informação que vem da população em elemento direto para a ação das forças de segurança. Muitas vezes, o cidadão presencia uma situação, mas não sabe como agir ou tem receio de se expor. O 181 garante o anonimato e cria um ambiente de confiança. A partir dessas informações, conseguimos direcionar operações, fortalecer investigações e agir com mais precisão. É uma ferramenta que demonstra, na prática, como a participação da sociedade é decisiva para a construção de um estado mais seguro”.

Como colaborar com a Segurança Pública?

Qualquer cidadão pode realizar denúncias de crimes como tráfico de drogas, homicídios, posse de armas ou maus-tratos de forma gratuita e 24 horas por dia.