Denúncias foram feitas por moradores de três conjuntos residenciais da Santa Amélia
Uma situação de desrespeito ao consumidor e risco à saúde, que se arrasta há sete meses, levou o Procon Maceió a notificar a concessionária BRK Ambiental. Moradores dos conjuntos residenciais Diana Simon, Pedro Teixeira 1 e Pedro Teixeira 2, localizados no bairro Santa Amélia, vêm lidando com o fornecimento de água completamente imprópria para o…
Uma situação de desrespeito ao consumidor e risco à saúde, que se arrasta há sete meses, levou o Procon Maceió a notificar a concessionária BRK Ambiental. Moradores dos conjuntos residenciais Diana Simon, Pedro Teixeira 1 e Pedro Teixeira 2, localizados no bairro Santa Amélia, vêm lidando com o fornecimento de água completamente imprópria para o consumo.
As denúncias acumuladas pelo órgão de proteção revelam um cenário gravíssimo. As famílias relatam que a água apresenta alteração severa de cor — variando entre tons escuros, amarelados e esbranquiçados —, além de um aspecto oleoso e um forte odor desagradável. Em depoimentos estarrecedores, residentes afirmam sentir cheiro semelhante ao de esgoto saindo das próprias torneiras.
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Procon Maceió notifica BRK e Casal por suspeita de cobranças abusivas e água de má qualidade
A negligência na prestação desse serviço essencial paralisou a rotina das comunidades atingidas. Sem conseguir utilizar o recurso fornecido pela concessionária nem para cozinhar, lavar louças ou tomar banho, a população é obrigada a arcar com custos extras e comprar garrafões de água mineral para suprir necessidades básicas de sobrevivência.
Ação ineficiente e mau cheiro contínuo
De acordo com as vítimas, a BRK já havia sido acionada diretamente. No entanto, a concessionária aplicou apenas manobras paliativas que jamais resolveram o problema de forma definitiva, mantendo as famílias reféns da má qualidade do abastecimento. Para piorar o quadro, moradores vizinhos à estação de tratamento da região denunciam que a unidade emana um odor suportável contínuo, degradando ainda mais a qualidade de vida no local.
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Diante do volume de provas e indignação popular, o Procon Maceió reuniu as denúncias e expediu uma notificação formal exigindo que a concessionária preste esclarecimentos urgentes e adote medidas concretas e imediatas para sanar a falha.
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Procon convoca população a formalizar denúncias
O órgão enfatiza que o fornecimento de água potável é um direito fundamental e que o descaso das concessionárias não será tolerado. Moradores de outros bairros que estejam enfrentando abusos ou falhas semelhantes são convocados a registrar suas queixas para fortalecer as ações punitivas e administrativas contra a empresa.
“A atuação do órgão considera que o fornecimento adequado de água é um serviço essencial e que eventuais problemas relacionados à sua qualidade ou continuidade precisam ser devidamente apurados e solucionados. Quanto maior o número de reclamações formalizadas, maior será o conjunto de informações disponível para subsidiar nossa atuação e a adoção das medidas administrativas cabíveis”, alerta Matheus Pita, gerente de fiscalização do Procon Maceió.
Canais de Denúncia Gratuita:
