Relatos de consumidores sobre o forte calor e a falta de climatização durante as compras levaram o Procon Maceió a realizar uma fiscalização, na última semana, em uma unidade de uma rede de supermercados da capital. O órgão já acompanhava a situação após identificar o problema durante uma pesquisa de preços da cesta básica realizada no estabelecimento…
Relatos de consumidores sobre o forte calor e a falta de climatização durante as compras levaram o Procon Maceió a realizar uma fiscalização, na última semana, em uma unidade de uma rede de supermercados da capital. O órgão já acompanhava a situação após identificar o problema durante uma pesquisa de preços da cesta básica realizada no estabelecimento no mês anterior.
Na ocasião, a equipe responsável pelo levantamento acionou a fiscalização do Procon Maceió, que notificou o supermercado para prestar esclarecimentos e adotar providências para melhorar as condições de climatização do ambiente.
Durante a nova fiscalização, representantes do estabelecimento informaram que novos aparelhos de ar-condicionado estão previstos para chegar em 1º de outubro. Até a instalação definitiva dos equipamentos, o Procon determinou uma medida emergencial para amenizar o calor enfrentado pelos consumidores.
O estabelecimento deverá disponibilizar dois climatizadores por corredor no prazo de cinco dias corridos, conforme determinação do órgão de defesa do consumidor.
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De acordo com o gerente de Fiscalização do Procon Maceió, Matheus Pita, o órgão seguirá acompanhando o cumprimento das medidas informadas pelo estabelecimento.
“Desde a primeira identificação da situação, o Procon Maceió vem acompanhando o caso e cobrando providências. O estabelecimento apresentou uma previsão para a chegada dos aparelhos de ar-condicionado e recebeu um prazo para instalar climatizadores nos corredores como medida provisória. Nossa equipe retornará ao local para verificar se o que foi informado está sendo cumprido e se estão sendo garantidas condições adequadas aos consumidores”, destacou Matheus Pita.
O Procon Maceió reforça que os estabelecimentos comerciais devem proporcionar condições adequadas de atendimento, segurança e bem-estar aos consumidores. Caso as providências apresentadas não sejam cumpridas dentro do prazo informado, o órgão poderá adotar as medidas administrativas cabíveis.
Consumidores que identificarem irregularidades podem entrar em contato com o Procon Maceió por meio da ligação gratuita 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.
